Términos y Condiciones

Por favor, lea cuidadosamente estos términos y condiciones, ya que rigen su estadía en La Prometida Hotel. Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, correo electrónico o por cualquier otro canal oficial, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos a continuación, sin limitaciones ni excepciones.

TARIFAS
Las tarifas publicadas en nuestro sitio web se cobran por habitación y por noche.

- Los precios están expresados en dólares.
- No incluyen el 13% de impuesto al valor agregado (IVA)
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, condiciones y características de las habitaciones sin previo aviso.

TIPOS DE TARIFAS
Contamos con dos tipos de tarifas:

- Tarifa No Reembolsable: se cobra en su totalidad al momento de realizar la reserva. No permite cambios ni devoluciones.
- Tarifa Reembolsable: el cargo se realiza automáticamente 15 días antes de la fecha de check-in. Permite cancelación gratuita hasta 15 días antes del ingreso.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS

- Las tarifas reembolsables pueden cancelarse o modificarse sin penalización hasta 15 días antes de la fecha de llegada.
- En caso de modificación, se aplicará la diferencia de tarifa vigente si el nuevo período seleccionado tiene un precio distinto al de la reserva original.
- Las tarifas No Reembolsables no permiten cancelación ni cambio.
- En caso de no presentarse (“No Show”) o salida anticipada, no se realiza reembolso alguno, independientemente del tipo de tarifa.

CHECK-IN / CHECK-OUT

- Check-in: a partir de las 2:00 p.m.
- Check-out: hasta las 11:00 a.m.
- Se requiere presentar pasaporte válido o documento de identidad oficial al momento del check-in.
- Consultar disponibilidad para salidas tardías; pueden aplicar cargos adicionales.